Regulamin współpracy partnerskiej

§1. Kto świadczy usługę

1. Usługę świadczy Rimset Sp. z o.o. z siedzibą w Polanicy-Zdroju, NIP 8831859309, zwana dalej Usługodawcą.
2. Kontakt: [email protected].
3. Serwis działa pod adresem atrakcjeturystyczne.eu.

§2. Co Partner kupuje

1. Partner kupuje obecność, nie wyniki.
2. Miejsce partnerskie to prezentacja atrakcji Partnera w widgetach umieszczonych na stronach obiektów współpracujących z Usługodawcą — dalej: sieć.
3. Prezentacja obejmuje nazwę, kategorię, zdjęcia, opis, odległość od danego obiektu oraz odnośnik uruchamiający nawigację do atrakcji, a w zakresie objętym pakietem lub rozszerzeniami — także rabat dla gości, materiał filmowy oraz wyróżnienie pozycji na liście.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kliknięć, uruchomień nawigacji ani odwiedzin. Liczby te zależą od ruchu na stronach obiektów w sieci, pory roku i pogody, na co Usługodawca nie ma wpływu.
5. Usługodawca nie pobiera opłat za kliknięcia. Opłata jest stała i wynika z pakietu oraz zasięgu, o którym mowa w §3.

§3. Zasięg

1. Zasięg to liczba obiektów, w których widgetach prezentowana jest atrakcja Partnera.
2. Zasięg wskazany w umowie jest zasięgiem na dzień jej zawarcia.
3. Zasięg może w trakcie trwania umowy:
   • wzrosnąć, gdy do sieci dołączą nowe obiekty w okolicy atrakcji Partnera,
   • zmaleć, gdy obiekty z sieci wystąpią, zmienią pakiet lub usuną miejsce partnerskie na zasadach z §5.
4. Zmiana zasięgu w trakcie opłaconego okresu nie zmienia wysokości opłaty ani w górę, ani w dół.
5. Aktualny zasięg jest widoczny na bieżąco w panelu, o którym mowa w §9.

§4. Pakiety i rozszerzenia

1. Zakres umowy określa wybrany pakiet. Pakiet wskazuje w szczególności: liczbę miejsc Partnera w katalogu oraz to, czy obejmuje rabat dla gości, materiał filmowy w oknie atrakcji i wyróżnienie pozycji na liście.
2. Cechy nieobjęte pakietem mogą zostać dokupione jako rozszerzenia. Opłata za rozszerzenie jest jednorazowa i obejmuje okres do końca trwania umowy — rozszerzenie wygasa wraz z umową i nie przechodzi na kolejne umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Miejsca zgłoszone ponad limit pakietu nie są prezentowane w sieci do czasu zwiększenia limitu. Dane takich miejsc nie są usuwane.
4. Zmiana pakietu w trakcie umowy wymaga zgodnego ustalenia stron. Obniżenie zakresu nie usuwa danych — cechy i miejsca poza nowym zakresem przestają być prezentowane, a wracają po ponownym objęciu ich zakresem.
5. Wycofanie pakietu z bieżącej oferty nie wpływa na trwające umowy zawarte na tym pakiecie.

§5. Gdzie atrakcja Partnera jest pokazywana

Zasada jest różna w zależności od pakietu obiektu i Partner powinien ją znać przed zawarciem umowy.

1. W obiektach korzystających z pakietu bezpłatnego miejsca partnerskie są obowiązkowe. Właściciel obiektu nie może ich usunąć.
2. W obiektach korzystających z pakietów płatnych to właściciel obiektu decyduje, które miejsca partnerskie pokazuje. Może nie pokazać żadnego.
3. Oznacza to, że trzon zasięgu Partnera stanowią obiekty na pakiecie bezpłatnym, a obecność w obiektach płatnych zależy od decyzji ich właścicieli.
4. Atrakcja Partnera prezentowana jest wyłącznie w obiektach położonych w zasięgu określonym w umowie.

§6. Oznaczenie i wyróżnienie

1. Każde miejsce partnerskie jest widocznie oznaczone słowem „Partner”.
2. Oznaczenia nie da się wyłączyć — ani przez Partnera, ani przez właściciela obiektu. Dotyczy to również miejsc wyróżnionych.
3. Partner przyjmuje to do wiadomości i akceptuje. Oznaczenie jest warunkiem uczciwości serwisu wobec gości, a tym samym warunkiem jego wartości dla Partnera.
4. Domyślnie miejsce partnerskie nie jest wyróżniane: zajmuje pozycję wynikającą z odległości i ma kafelek taki sam jak pozostałe miejsca.
5. Wyróżnienie pozycji na liście — prezentowanie miejsc Partnera na początku sekcji, przed miejscami wynikającymi z samej odległości — jest odrębną cechą pakietu lub rozszerzeniem, zgodnie z §4. Wśród miejsc wyróżnionych o kolejności decyduje odległość.

§7. Treści Partnera

1. Partner dostarcza lub zatwierdza: nazwę, opis, zdjęcia oraz dane kontaktowe atrakcji.
2. Partner oświadcza, że posiada prawa do przekazanych zdjęć i treści oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
3. Partner udziela Usługodawcy niewyłącznego prawa do wykorzystania tych treści w serwisie, w widgetach sieci oraz w materiałach do druku wytwarzanych w ramach usługi.
4. Treści nie mogą zawierać:
   • godzin otwarcia, cen biletów ani numerów telefonu wewnątrz opisu — dane te szybko przestają być aktualne i wprowadzałyby gości w błąd,
   • haseł reklamowych o charakterze nachalnym,
   • twierdzeń nieprawdziwych lub niemożliwych do sprawdzenia.
5. Zmiany treści proponowane przez Partnera w panelu podlegają akceptacji Usługodawcy przed publikacją. Usługodawca może odmówić publikacji treści niespełniających wymagań, wskazując przyczynę.
6. Partner zobowiązuje się zgłaszać istotne zmiany dotyczące atrakcji, w szczególności jej zamknięcie lub zmianę lokalizacji.

§8. Rabat dla gości

Rabat jest ogłaszany gościom na stronach obiektów w imieniu Partnera — dlatego wiąże Partnera.

1. W zakresie objętym pakietem lub rozszerzeniem Partner może ustalić rabat prezentowany przy jego miejscu (na przykład „−10% na bilet”). Treść rabatu, warunki i termin ważności podlegają akceptacji Usługodawcy przed publikacją.
2. Partner zobowiązuje się honorować ogłoszony rabat wobec gości przez cały okres jego widoczności w sieci, na warunkach wskazanych w treści rabatu.
3. Partner może wycofać rabat w każdej chwili w panelu — wycofanie działa niezwłocznie. Rabat z terminem ważności znika z sieci automatycznie po jego upływie.
4. Powtarzające się nieuznawanie ogłoszonego rabatu stanowi naruszenie regulaminu w rozumieniu §12 ust. 3.

§9. Panel i raport

1. Usługodawca udostępnia Partnerowi panel z bieżącymi liczbami, obejmującymi co najmniej:
   • liczbę obiektów, w których atrakcja jest prezentowana,
   • liczbę otwarć karty atrakcji,
   • liczbę uruchomień nawigacji do atrakcji.
2. Na życzenie Partnera Usługodawca przekazuje zestawienie zbiorcze nie rzadziej niż raz na opłacony okres.
3. Dane pochodzą z pomiarów własnych Usługodawcy. Ruch rozpoznany jako automatyczny oraz powtórzenia tego samego zdarzenia są odrzucane i nie wchodzą do prezentowanych liczb. Ruch ze stron pokazowych Usługodawcy nie jest zliczany.
4. Dane mają charakter informacyjny i nie stanowią podstawy rozliczeń, zgodnie z §2 ust. 4.

§10. Płatności

1. Opłata za pakiet jest stała i dotyczy okresu rozliczeniowego wskazanego w umowie (miesięcznego albo rocznego). Opłaty za rozszerzenia są jednorazowe, zgodnie z §4 ust. 2.
2. Płatności obsługiwane są przy użyciu ArenaPay — systemu technicznego Usługodawcy. Płatności realizuje operator wskazany w procesie płatności; szczegóły określa Regulamin płatności.
3. Faktura wystawiana jest przez Usługodawcę i przesyłana na wskazany adres e-mail. Faktury objęte obowiązkiem przesyłania do Krajowego Systemu e-Faktur są przesyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto. Do cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
5. Brak wniesienia opłaty za kolejny okres skutkuje zdjęciem miejsc Partnera z widgetów sieci po zakończeniu opłaconego okresu. Usługodawca może zastosować krótką karencję techniczną.

§11. Prywatność gości

1. Widget nie zapisuje niczego na urządzeniu gościa — nie używa plików cookies ani pamięci przeglądarki.
2. Pomiary opisane w §9 opierają się na nieodwracalnym skrócie, który zmienia się każdego dnia i nie pozwala rozpoznać tej samej osoby w kolejnych dniach.
3. Partner nie otrzymuje danych osobowych gości — ani adresów, ani numerów telefonu, ani informacji o konkretnych osobach. Panel zawiera wyłącznie liczby zbiorcze.
4. Usługodawca nie prowadzi profilowania i nie przekazuje danych podmiotom trzecim w celach reklamowych.

§12. Czas trwania i wypowiedzenie

1. Umowa zawierana jest na okres wskazany przy zamówieniu.
2. Partner może zrezygnować z kolejnego okresu bez podania przyczyny, informując Usługodawcę przed jego rozpoczęciem.
3. Usługodawca może usunąć miejsce partnerskie ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
   • atrakcja przestała istnieć albo jest niedostępna dla zwiedzających,
   • treści Partnera naruszają §7,
   • Partner uporczywie nie honoruje ogłoszonego rabatu (§8 ust. 4),
   • działalność Partnera narusza prawo lub dobre obyczaje.
4. W przypadku usunięcia z przyczyn wskazanych w ust. 3 opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi.
5. Jeżeli usunięcie następuje z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, opłata jest zwracana proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu; opłaty jednorazowe za rozszerzenia — proporcjonalnie do niewykorzystanej części umowy.

§13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie serwisu w zakresie opisanym w niniejszym regulaminie.
2. Usługodawca nie odpowiada za liczbę odwiedzających atrakcję Partnera ani za wyniki finansowe Partnera.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści dostarczone przez Partnera ani za skutki ich publikacji, w tym za rozliczenie rabatu między Partnerem a gościem.
4. Usługodawca nie zobowiązuje się do zapewnienia określonego poziomu dostępności serwisu. Krótkotrwałe przerwy techniczne są dopuszczalne.

§14. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected].
2. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę atrakcji, opis problemu i okres, którego dotyczy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§15. Odstąpienie od umowy

1. Umowa zawierana jest z przedsiębiorcą i co do zasady nie stosuje się do niej przepisów o ochronie konsumentów.
2. Wyjątek: jeżeli Partner jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zawarcie umowy nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected].

§16. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usługi.
2. O zmianie Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail Partnera.
3. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza przyjęcie zmian. Sprzeciw oznacza rozwiązanie umowy z końcem opłaconego okresu.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem §15 ust. 2.
3. Regulamin jest dostępny w serwisie w formie umożliwiającej pobranie i zapisanie (przycisk „Drukuj / zapisz PDF” u góry strony).