Regulamin usługi „Atrakcje w okolicy”

§1. Kto świadczy usługę

1. Usługę świadczy Rimset Sp. z o.o. z siedzibą w Polanicy-Zdroju, NIP 8831859309, zwana dalej Usługodawcą.
2. Kontakt: [email protected].
3. Serwis działa pod adresem atrakcjeturystyczne.eu.

§2. Co to jest

1. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi gotowego elementu (dalej: widget), który po umieszczeniu na stronie internetowej Klienta pokazuje jego gościom atrakcje turystyczne w okolicy wraz z odległościami, czasem dojazdu i nawigacją.
2. Katalog to zbiór opisów, zdjęć i danych o atrakcjach, prowadzony i rozwijany przez Usługodawcę.
3. Punkt to jedna atrakcja przypisana do obiektu Klienta.
4. Miejsce partnerskie to atrakcja, której właściciel opłaca u Usługodawcy widoczność w serwisie. Miejsca partnerskie są zawsze oznaczone słowem „Partner”.
5. Obiekt to jedna strona internetowa jednego miejsca prowadzonego przez Klienta — noclegowego, gastronomicznego, atrakcji turystycznej lub innego miejsca odwiedzanego przez turystów. Dla każdego obiektu wymagana jest osobna usługa.

§3. Pakiety

1. Zakres usługi określa wybrany pakiet. Aktualne pakiety, ich ceny i limity są opublikowane w serwisie.
2. Pakiet określa w szczególności:
   • liczbę punktów własnych Klienta,
   • czy Klient wybiera atrakcje samodzielnie, czy dobiera je Usługodawca,
   • czy opisy są ogólne, czy przygotowane pod dany obiekt,
   • czy w widgecie widnieje oznaczenie serwisu,
   • czy dostępne są dodatki, takie jak mapa okolicy, filtry, podpowiedzi pogodowe („miejsca pod dachem”) lub ulotka do druku.
3. Miejsca partnerskie nie pomniejszają limitu punktów Klienta.
4. W pakiecie bezpłatnym miejsca partnerskie są obowiązkowe i Klient nie może ich usunąć. W pakietach płatnych Klient decyduje, które miejsca partnerskie pokazuje.
5. Usługodawca może ustalić maksymalną liczbę miejsc partnerskich przypadających na jeden obiekt. Informacja o tym limicie jest dostępna w serwisie.
6. Wybrane miejsca partnerskie mogą być prezentowane na początku listy w ramach usługi wyróżnienia wykupionej przez partnera. Wyróżnione miejsca pozostają oznaczone słowem „Partner”.

§4. Zawarcie umowy i uruchomienie

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za wybrany pakiet.
2. Przed zamówieniem Klient podaje adres obiektu. Serwis informuje, ile atrakcji znajduje się w jego okolicy. Klient zamawia usługę, znając tę liczbę.
3. Po opłaceniu Klient otrzymuje klucz obiektu oraz kod do umieszczenia na stronie.
4. Umieszczenie kodu na stronie leży po stronie Klienta. Usługodawca może wykonać to odpłatnie na podstawie odrębnego ustalenia.
5. Widget działa wyłącznie w domenie zgłoszonej przy zamówieniu. Zmianę domeny należy zgłosić — bez tego widget przestanie się wyświetlać.

§5. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przy użyciu ArenaPay — systemu technicznego Usługodawcy służącego do wystawiania łączy płatności. ArenaPay nie jest instytucją płatniczą i nie przyjmuje środków.
2. Płatności realizuje operator płatności wskazany w procesie płatności. Szczegóły, w tym dane operatora, dostępne formy płatności oraz zasady zwrotów, określa Regulamin płatności.
3. Faktura wystawiana jest przez Usługodawcę i przesyłana na wskazany adres e-mail. Faktury objęte obowiązkiem przesyłania do Krajowego Systemu e-Faktur są przesyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto. Do cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
5. Opłata początkowa wnoszona jest jednorazowo przy zamówieniu.
6. Opłata za odnowienie wnoszona jest za kolejne okresy i utrzymuje dostęp do zmian w katalogu. Jej wysokość i długość okresu określa cennik.

§6. Co się dzieje po zakończeniu okresu

1. Brak odnowienia nie wyłącza widgetu. Widget nadal działa na stronie Klienta i nadal pokazuje atrakcje, które były w nim w chwili zakończenia okresu.
2. Przestaje natomiast pobierać zmiany: nowe atrakcje, poprawione odległości, nowe opisy i zdjęcia nie trafiają już do widgetu.
3. Klient może wznowić odnawianie w dowolnym momencie. Po wznowieniu widget ponownie pobiera aktualne dane.
4. Zapis ten dotyczy pakietów z opłatą początkową. W pakietach abonamentowych brak opłaty skutkuje ograniczeniem liczby punktów do wartości podanej w cenniku.

§7. Prawa do treści

1. Opisy, zdjęcia, dane o odległościach i cały katalog stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.
2. Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do wyświetlania tych treści w ramach widgetu, na stronie zgłoszonego obiektu.
3. Prawo to obejmuje również okres po zakończeniu odnawiania, w zakresie treści, które znalazły się w widgecie do tego momentu — zgodnie z §6 ust. 1.
4. Klient nie może w szczególności:
   • kopiować treści katalogu poza widget,
   • udostępniać treści innym podmiotom,
   • pobierać danych z serwisu w sposób zautomatyzowany,
   • usuwać oznaczeń miejsc partnerskich,
   • zmieniać treści opisów w sposób sugerujący, że pochodzą od Usługodawcy.
5. Zdjęcia wykorzystywane w katalogu pochodzą z własnych zasobów Usługodawcy, ze źródeł objętych wolnymi licencjami lub od autorów, którzy wyrazili zgodę. Informacja o autorze i licencji jest dostępna przy zdjęciu.

§8. Dane osobowe i prywatność gości

To jest część, którą warto przeczytać, bo dotyczy obowiązków Klienta wobec jego własnych gości.

1. Widget nie zapisuje niczego na urządzeniu gościa. Nie używa plików cookies, pamięci lokalnej przeglądarki ani żadnego innego mechanizmu przechowywania danych po stronie użytkownika.
2. Z tego powodu umieszczenie widgetu nie wymaga uzyskania zgody gościa na pliki cookies ani rozszerzania istniejącej informacji o cookies na stronie Klienta.
3. Do serwera Usługodawcy przesyłane są wyłącznie: klucz obiektu, rodzaj zdarzenia (na przykład otwarcie karty atrakcji lub uruchomienie nawigacji) oraz numer atrakcji. Przy włączonych podpowiedziach pogodowych pobierana jest także prognoza dla okolicy obiektu — zapytanie dotyczy położenia obiektu, nie gościa.
4. Adres IP oraz informacja o przeglądarce nie są zapisywane. Służą wyłącznie do wyliczenia nieodwracalnego skrótu, który pozwala odróżnić powtórzone zdarzenia od nowych. Skrót zawiera niejawny składnik oraz bieżącą datę, przez co zmienia się każdego dnia i nie umożliwia rozpoznania tej samej osoby w kolejnych dniach.
5. Usługodawca nie prowadzi profilowania, nie tworzy profili użytkowników ani nie przekazuje danych do celów reklamowych.
6. Dane statystyczne są przetwarzane w postaci zbiorczej i służą wyłącznie do rozliczeń z partnerami oraz do rozwoju katalogu.
7. Klient nie musi zawierać z Usługodawcą umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie działania widgetu, ponieważ w ramach widgetu nie dochodzi do przetwarzania danych osobowych gości Klienta na zlecenie Klienta.
8. Dane samego Klienta (nazwa, adres, dane do faktury, adres e-mail) przetwarzane są w celu realizacji umowy i wypełnienia obowiązków podatkowych. Administratorem tych danych jest Usługodawca.

§9. Dostępność i utrzymanie

1. Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie, nie zobowiązuje się jednak do zapewnienia określonego poziomu dostępności.
2. Krótkotrwałe przerwy związane z pracami technicznymi są dopuszczalne. Usługodawca stara się przeprowadzać je poza godzinami wzmożonego ruchu.
3. Awaria serwisu nie powoduje zniknięcia widgetu ze strony Klienta. Widget przechowuje ostatnio pobrane dane i pokazuje je również wtedy, gdy nie może połączyć się z serwerem.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki zmian wprowadzonych przez Klienta na jego stronie, w szczególności za usunięcie kodu widgetu przy przebudowie strony.

§10. Poprawność danych

1. Usługodawca dokłada starań, aby dane w katalogu były poprawne i aktualne.
2. Odległości i czasy przejazdu wyliczane są automatycznie na podstawie danych map drogowych i mają charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas zależy od pogody, natężenia ruchu i pory roku.
3. Podpowiedzi pogodowe opierają się na zewnętrznej prognozie i mają charakter orientacyjny — nie stanowią zapewnienia o pogodzie.
4. Katalog świadomie nie zawiera godzin otwarcia, cen biletów ani numerów telefonu do atrakcji wewnątrz opisów. Dane te zmieniają się często, a ich nieaktualna wersja wprowadzałaby gości w błąd.
5. Klient może zgłosić błąd w danych. Usługodawca poprawia zgłoszone błędy w rozsądnym terminie.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected].
2. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę obiektu, opis problemu i — jeśli to możliwe — adres strony, na której problem występuje.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§12. Odstąpienie od umowy

1. Umowa zawierana jest z przedsiębiorcą i co do zasady nie stosuje się do niej przepisów o ochronie konsumentów.
2. Wyjątek: jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zawarcie umowy nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługują jej wybrane uprawnienia konsumenckie, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, wyrażoną w procesie zamówienia, po poinformowaniu, że po jej wykonaniu prawo odstąpienia przestanie przysługiwać. Za pełne wykonanie uznaje się przekazanie klucza obiektu i kodu do umieszczenia na stronie.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected].

§13. Rozwiązanie umowy

1. Klient może zrezygnować z odnawiania w dowolnym momencie. Skutki opisuje §6.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:
   • narusza §7 ust. 4,
   • wykorzystuje usługę niezgodnie z prawem,
   • umieszcza widget w domenie innej niż zgłoszona.
3. W przypadku wypowiedzenia z winy Klienta opłata nie podlega zwrotowi.

§14. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usługi.
2. O zmianie Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail Klienta.
3. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza przyjęcie zmian. Sprzeciw oznacza rozwiązanie umowy z końcem opłaconego okresu.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem §12 ust. 2.
3. Regulamin jest dostępny w serwisie w formie umożliwiającej pobranie i zapisanie (przycisk „Drukuj / zapisz PDF” u góry strony).